干一行爱一行专一行

                                                ——记山东联通齐河分公司渠道经理苏涛

 苏涛，山东联通齐河分公司一名普通的渠道经理，2006年至今，已在这个岗位上工作10余年之久，服务过几十家代理商，多年日复一日的重复性工作，并没有让他感到乏味、枯燥，而是凭借着他的用心、他的热情，带动着他所服务的每一个代理商的发展。在平凡的岗位上演绎着精彩的人生。

为客户“丢下”家人

日常工作中苏涛急代理商所急，一次晚上7点多正家庭聚会的他，突然接到代理商的电话，有个融合业务多次受理没有成功，在电话指导无果后，他“丢下”家人便赶回公司帮客户受理成功。事情临时解决了，但是代理商抱怨受理流程太复杂，有的多次培训后还是不会受理，通过电话指导、QQ远程协助都不是一劳永逸的好办法。经过摸索，苏涛利用录屏软件，将操作步骤记录下来，分发给每一个代理商。既直观又快速、便捷，让小伙伴们少走弯路，节省时间。

效果是显而易见的，他所负责的代理商融合业务的发展量连续一年多居全市各网格首位，以融合业务带动4G发展，为公司发展了一大批稳定的优质客户。

把代理商的事当成自己的事

在苏涛所负责的焦庙网格，其中一家新加入的代理商，习惯于坐店等客的方式，没有新的思路和方向。业绩不理想，情绪非常大，对苏涛都是带搭不理的。一天中午，男主家出去应酬，女主家带着孩子在后院做饭、吃饭，吃饱了就午休了，连口水也没让苏涛喝，也不管他吃没吃饭。苏涛也觉得寒心，自己在店里忙活了一上午，连句暖心话都没有。买了盒方便面吃着继续帮着看店。他不管代理商是什么态度，他只知道帮他提升业务才是该做的，就这么一天天的，无论刮风下雨，坚持驻店帮扶，帮着他理重点，推融合，策划炒店，带动气氛。代理商看在眼里，感动在心里，就这样从开始的畏难情绪到后来积极发展，从一张联通卡开始，从一个融合业务开始，到业务量的不断增多，再到佣金逐月的提升。两人也成了无话不说的好朋友

苏涛是平凡岗位上的不平凡坚守者，他始终把代理的事当成自己的事来维护，从不计较个人得失，他在渠道岗位上一步一个脚印的努力前行，享受着付出带来的充实与快乐。

 女儿眼里的“骗子”

在家人眼里，苏涛每天都很忙碌，早出晚归，披星戴月，没有周末假日，一家人一起吃顿晚饭都是奢侈。在女儿眼里，他的时间需要“预约”，却也总是爽约。提到女儿周末来电话都哭着喊爸爸是骗子，这七尺男儿也不禁咽了下哽咽的眼泪。大家都说他工作起来是“拼命三郎”，他却说：“不是我有多拼命，干哪个岗位都一样，都有把它干好的责任。”

16年腊月28日，苏涛的小儿子出生了，一家人都沉浸在喜悦中。大年三十这天，代理商来电话了，还有一户宽带、电视没有装通，他先是电话沟通，说是用户家还未压线，线务员手头还有其他活，就把这个耽搁了。苏涛二话不说，顾不上刚做完手术的妻子和襁褓中的孩子。立即联系了线务员，帮着一起扯线，穿线，认证，终于赶在春节晚会前开通了。用户拉着他俩的手，非要留下吃碗饺子才走。苏涛笑着说，用户满意，就是对代理商最大的支持，过年了，大家都忙活一年了，让大家用IPTV看春晚过个安心年、联通年。

充分的支撑与用心服务的实际行动，打消了代理商的顾虑，苏涛所服务的焦庙网格也是全县渠道发展最好的网格。别人向他讨教经验，他只是简单的说到：我热爱这份工作，这本来就是我工作的一部分，我坚信付出就有收获。可细细体会，正是他这一份热爱、一份责任，一份用心，一份以身作则的带动，才是他能成功的更深层的原因。

苏涛在平凡的岗位上，从事着平凡的服务工作，他始终坚信只要付出就有收获，多年的努力和付出，让他在省公司举办的业务技能大赛中获得了一等奖的好成绩。成绩面前骄而不燥、永不自满，他以饱满的热情，继续谱写着新的篇章。