为进一步推进美德信用体系建设，弘扬文明新风尚，全面提升商务领域美德信用建设水平，营造“讲美德、守信用”的浓厚氛围，今年以来，齐河县商务局多措并举开展美德信用建设工作。 齐河德百凭借长期以来的诚信经营理念和良好的商业信誉，成为我县诚信企业的典范。

坚守信誉承诺，创新服务方式。持之以恒地坚守“三化”服务（即提供“亲情化、知识化、智能化”，打造超值服务）、“三为主”承诺（即践行“可退可不退的以退为主，可换可不换的以换为主，责任分不清的以我为主”，创造“零风险”购物环境）、“三不进”采购原则（即“购源头货，非正规厂家货不进，非大公司货不进，非质优价实货不进，杜绝人情货”）、“六不售”规定（即“不达标、不合格”等商品禁止出售）等商品进销、质量、价格“信誉”保证体系。此外，还根据市场需求，通过增设“首饰抛光清洗”、“商品打包邮递”等免费服务项目，设立社会监督员诚信服务信息反馈，推行岗位实操优化商场环境、服务流程等管理，促使诚信品牌形象进一步提升。

坚守诚信兴商，构建和谐关系。德百始终致力于与供应商建立持久和谐的关系，努力从感情交融、资金支持、信息共享融为一体，形成了“利益双赢、风险共担”的新型供商合作关系。用诚信赢得了全国3100多厂商客户的信赖，从未发生过一起客商纠纷，赢得银行金融部门对企业信誉度评价的满分。

坚守文化建企，树立品牌形象。齐河德百始终坚持以人为本，加强企业文化教育，塑造员工新形象。重点将职业道德作为重点纳入培训课程，对广大干部职工进行“四项教育”（职业道德教育、业务技能教育、革命传统教育、廉洁勤政教育），使广大职工的职业道德、文化素养、精神面貌、言谈举止、服务态度等方面的总体素质和外在表现得到了整体提高，使“诚信经营”的企业精神真正深入人心，大大提高了全员的整体素质，为不断提高服务水平，传播文明服务奠定了坚实的人文基础。

德百还始终坚持奉献社会、服务大众的宗旨，开展了多种富有德百特色的公益活动，打造了文明友善企业形象。为顾客提供首饰焊接、箱包解锁、服饰搭配等数十项无偿服务，打造了面向社会大众的“一站式”文明服务窗口。经常开展“文明服务下基层、进社区”活动，为社会提供首饰清洗保养、皮具保养、上门除蜹等便捷服务，得到了社会的一致认可。

齐河德百在经营过程中自觉守信用、讲信誉、重商德，在服务过程中讲诚信、讲文明、含感情，不断提升优化“诚招天下客·满意在德百”优质服务品牌。